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中國珠寶玉石首飾零售店金牌店長研修班簡介

時間:2017-01-14 15:31:45    來源:

傳統的店長培訓內容會劃分為店面管理、產品陳列、績效考核、客戶管理等幾個方面,從人力資源管理的系統性來看,店長的培訓并沒有被納入人力資源的規劃層次。所以,本項目將嘗試從崗位勝任能力角度來規劃店長成長的標準,以便給未來全行業的人員規劃打好基礎。

店長成長過程分為“銷售型店長”、“管理型店長”、“經營型店長”三個階段,店長的勝任能力分為職業能力、管理能力、崗位經營能力三個方面。本項目將重新梳理店長培訓的內容,為店長未來的成長規劃一條看得到方向、努力可實現的成長道路。

教學中,為應對年輕店員的個性特征和未來客戶的多重需求,課程引進了國際化的“教練技術”作為店長領導力提升的培訓核心體系,使店長成長項目成為“以能力提升為手段,以團隊成長為宗旨,以業績改善為目標”的長期行動。

課程安排

 

時間

內容

11.17

9:00-12:00

中國國際珠寶展參觀講解

14:00-17:00

高績效團隊建設

18:00-20:30

金牌店長在珠寶行業發展中的作用

11.18

8:45-11:45

金牌店長工作職責及角色定位

13:30-16:30

金牌店長與店面優質服務

18:00-20:30

管理技能訓練及DISC測試

11.19

8:45-11:45

有效培養店內銷售精英

13:30-16:30

18:00-20:30

教練式管理技巧演練

11.20

8:45-11:45

三維度貨品管理及績效考核

13:30-16:30

普通客戶與大客戶管理辦法

18:00-20:30

有效利用電商完成銷售業績

11.21

8:45-11:45

DISC解讀

13:30-15:30

課程分享會

 

講師介紹

 

張斌

北京高等珠寶研修學院(原國檢珠寶培訓中心)營銷管理首席講師,國家注冊珠寶玉石質量檢驗師(CGC),美國寶石學院(GIA)寶石專家(AJP)。

國土資源部珠寶玉石首飾管理中心培訓部十余年講師經驗,主要從事珠寶營銷管理方面的研究與教學工作,致力將營銷學知識與珠寶行業特點有機結合在一起,為珠寶品牌的創建、發展、壯大做出貢獻。至今已為卡地亞、蒂凡尼、哈利溫斯頓、周大福、謝瑞麟、菜百首飾等國內外眾多知名珠寶品牌營銷人員進行培訓,得到服務對象的廣泛認可。

張斌老師講課思路清晰,目的明確,為開闊學生視野會不斷補充新的教學內容。善于用幽默風趣的語言對珠寶行業案例進行分析,促進學生不斷去思考、探索,調動學生主動探求知識的積極性,從而達到教學目的。

施英佳

北京高等珠寶研修學院特約講師,營銷管理高級顧問。DISC認證講師,艾特森(北京)管理咨詢有限公司首席培訓師。在近十年的管理及培訓工作中,專注于企業內部培訓體系建設和管理者綜合素質培養,積累了豐富的經驗。對企業培訓體系建設、管理人員技能培養、企業內部課程開發及內訓師培養具有深刻的理解和豐富的實操經驗。

章文浩

北京高等珠寶研修學院特約講師,營銷管理高級顧問。多家珠寶企業品牌顧問、珠寶行業資深培訓師。畢業于天津商業大學珠寶專業,曾就職于國內一流珠寶品牌,在職期間憑借出色的工作業績從門店職員逐步晉升部門主管和區域營運主管,在工作中積累了豐富的銷售技巧及企業加盟管理、門店銷售管理、市場開發拓展等經驗。在負責企業管理的同時也從事企業內部培訓方面工作,完成了大量培訓課時,積累了豐富的培訓經驗。

夏孝強

北京高等珠寶研修學院電子商務課程高級講師,國家注冊珠寶玉石質量檢驗師(CGC),國家注冊珠寶玉石質量檢驗師執業資格培訓課程指定講師?,F任國土資源部珠寶玉石首飾管理中心國檢珠寶培訓中心專業講師,從事珠寶營銷與管理、珠寶電子商務、寶石鑒定的教學及研究工作。在珠寶常規儀器的鑒定、珠寶電商運營、珠寶品牌建設方面有一定的研究和見解。授課思路清晰,語言幽默風趣,注重理論聯系實際,善于調動課堂學習氣氛。

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